供稿｜中国邮政集团有限公司广西壮族自治区分公司

朱哲，中国邮政集团有限公司梧州市分公司南环揽投部经理、中级工、全国劳动模范。

在中国邮政集团有限公司梧州市分公司，有一位被同事称为“手速最快的快递小哥”的揽投员——朱哲。入行14年来，他凭借着“火眼金睛”的分拣绝活、“分秒必争”的投递速度和“心系万家”的服务情怀，从一名普通快递员成长为全国邮政行业技能标兵，先后荣获“全国五一劳动奖章”“广西工匠”“全国劳动模范”等荣誉，在广西邮政快递行业树立起先进标杆。

2010年，22岁的朱哲初入邮政队伍，成为一名揽投员。面对复杂的街巷环境和繁重的分拣任务，他暗下决心苦练本领。为提升效率，他手绘300多栋建筑的“投递地图”，将每条街巷的门牌编号熟记于心；为提高分拣速度，他反复练习，从最初的每分钟15件提升至45件，创造梧州邮政分拣新纪录；为保障寄递安全，他自学安检知识，练就“看包裹识违规品”的绝活，累计检出各类禁寄物品300余件。

2019年，朱哲在全国邮政行业职业技能竞赛中脱颖而出，荣获快递员职业个人三等奖，成为广西邮政首位获此殊荣的一线揽投员。面对荣誉，他说：“技术没有终点，客户的期待就是我前进的方向。”

2022年，以朱哲命名的劳模创新工作室成立，让他完成了从“独行侠”到“领头羊”的转变。他带领团队开展技术攻关和“传帮带”培训，培养出12名“星级揽投员”，团队获得广西邮政技能竞赛团体一等奖等荣誉。

作为一线成长起来的劳模工匠，朱哲把握基层需求，牵头制定《城区揽投服务规范》，细化36项服务标准；积极参与“工会驿站”建设，为快递员、外卖员提供暖心服务；开展30余场“劳模精神进基层”宣讲活动，用自己的故事激励更多人立足岗位建功立业。针对行业痛点，朱哲推动推出法院专递“三天五投+全程跟踪+限时反馈”服务模式，有效提升法院专递的送达时效；优化生鲜农产品包装技术，降低荔枝、龙眼等水果邮件的破损率，用实际行动助力乡村振兴。

从普通快递员到全国劳动模范，朱哲用多年坚守证明：平凡岗位也能绽放非凡光彩。如今，他每天依旧提前到岗，将包裹尽快送到客户手中，用行动诠释“人民邮政为人民”的初心。

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