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编辑｜李寒江

2004年7月13日，欧阳华金与一群年轻人携手创立了广东天福便利店有限公司〔广东天福连锁商业集团有限公司前身〕。

“开了一家店、租了一个办公室、买了一辆送货车、找几个人后就没钱了，所以天福从一开始，就不能亏损”。

欧阳华金曾说到，“50万要开一个连锁企业是不可能的，我们能做的就是整合上下游的资源，通过加盟的形式来弥补创业资金的短缺。”

创业之初，欧阳华金与搭档早出晚归考察网点，为了取得供应商的信任，不管如何每一次拿货都付现金。

在创业第二年，欧阳华金还建立了创好物流公司，统一为加盟店送货，通过减少中间环节，为加盟商降低运营成本，创造盈利空间。

就这样，天福在成立的第一年里，单在东莞市就开了100家加盟店。

随后天福走出东莞接连在广东省内、湖南、江西、福建、贵州等地区落子，截至去年年底已开出7208家门店，位居“中国便利店百强榜”上全国第四。

如果除去石油系便利店品牌（易捷、昆仑好客），天福更是仅次于美宜佳的中国第二大便利店。

回顾天福这一路走来，我们发现其成功的背后与美宜佳有相似之处，也有不同之处：

1. 走差异化道路。在天福成立之时，国内便利店行业已经步入外资和本土品牌竞争的“红海阶段”，为了实现差异化竞争，天福从创立之初就定位为满足消费者日常所需且高于夫妻老婆店经营标准的连锁品牌。为此，在经营模式上，天福实行特许加盟+直营+合伙三种模式，并实行“统一形象、统一管理、统一配送、统一采购、统一培训、统一营销”。

2. 通过信息管理系统、物流基地等，搭建高效供应链。比如，通过自建配送公司，搭建占地面积近60亩的仓储配送中心，完善常温仓及冷链仓等举措，天福开通了日配、两天一配等模式满足门店经营需求。

3. 数字化转型。围绕门店和消费者需求，天福集团也不断探索构建数字化门店管理体系，聚焦门店智能化管理系统、会员管理系统、数字化供应链体系三大服务平台的发展。

4. 多品牌战略，依托高效、科学的供应链体系，逐步拓展品牌版图。在发展过程中，天福集团先后与广东汕头本土便利店品牌爽客、惠州本土便利店品牌快迪、湖南怀化当地便利店品牌好伴等完成合并，目前天福集团旗下拥有天福、想家、及时、快迪、好伴等九大品牌。

基于不同品牌的定位，以相对容易、快速、低成本的方式打入新区域市场，再利用天福集团成熟运营模式、管理经验、完整高效供应链体系与渠道资源形成规模效应，实现降本增效，构建起生态圈。